چطور مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ را حل کنیم؟

از کار افتادن تاچ پد لپ‌تاپ یک اتفاق متداول و معمول است اما هر بار که این اتفاق برای لپ‌تاپ شما رخ می‌دهد، کلافه شده و دچار نگرانی می‌شوید. اگر نتوانید توسط تاچ پد، نشانگر ماوس خود را حرکت بدهید، ممکن است کار با لپ‌تاپ دشوار شود، به‌ویژه اگر از ماوس دیگری استفاده نکنید. 

اما جای هیچ نگرانی نیست. در اغلب موارد مشکل نرم‌افزاری بوده که ارتباطی با سخت‌افزار لپ‌تاپ ندارد و با انجام چند کار ساده می‌توانید مجدد تاچ پد لپ‌تاپ خود را راه‌اندازی کنید. اگر کاربر ویندوز هستید، در این راهنما به شما نشان می‌دهیم که چگونه تاچ پد از کار افتاده لپ‌تاپ خود را مجدد راه‌اندازی کنید.

آیا کل کامپیوتر شما غیرفعال شده است؟

از کار افتادن تمام کلید‌های لپ‌تاپ، کمی بعید و به دور از منطق به نظر می‌رسد، اما ارزش بررسی کردن را دارد. اگر پد لمسی شما یکباره غیرفعال شده، ممکن است رایانه شما کاملاً قفل شده باشد. در این صورت، نه تاچ پد و نه صفحه کلید اصلا کار نمی‌کنند.

برای تست این مورد در ویندوز، کلید Windows را فشار دهید تا منوی Start باز شود، سپس Ctrl + Alt + Delete را امتحان کنید تا صفحه امنیتی باز شود. در مک، Cmd + Space را فشار دهید تا Spotlight باز شود، که راهی آسان برای دیدن اینکه آیا رایانه شما با استفاده از صفحه کلید پاسخگو است یا خیر.

اگر این کار هیچ نتیجه‌ای نداشت، چند لحظه به لپ‌تاپ خود فرصت دهید تا هر کاری را که انجام می‌دهد پردازش کند. پس از چند دقیقه، اگر هنوز غیرفعال است، باید دکمه فیزیکی Power را فشار داده و نگه دارید تا خاموش شود.

کلید پد لمسی صفحه کلید خود را بررسی کنید

یکی از رایج ترین دلایل کار نکردن تاچ پد لپ‌تاپ این است که به طور تصادفی آن را با یک کلید ترکیبی غیر فعال کرده اید. اکثر لپ‌تاپ‌ها یک کلید Fn دارند که با کلیدهای F1، F2 و سایر کلیدهای عملکرد ترکیب می‌شود تا عملیات خاصی را انجام دهد.

بسیاری از این موارد، مانند تغییر روشنایی یا غیرفعال کردن عملکرد بی‌سیم، مفید هستند. با این حال، در بسیاری از لپ‌تاپ‌ها، یکی از این کلیدهای ترکیبی، پد لمسی لپ‌تاپ را غیرفعال می‌کند. از آنجایی که به راحتی می‌توان به اشتباه یکی از آن‌ها را فشار داد، ممکن است فکر کنید پد لمسی خراب شده است.

این کلید دقیق به مدل لپ‌تاپ شما بستگی دارد و در مدل‌های ایسوس، اچ‌پی، لنوو و سایر مدل‌ها متفاوت است، اما معمولاً یک نماد مربعی به‌نظر می‌رسد که گاهی اوقات یک X در کنار آن قرار دارد. برخی از صفحه کلیدها چراغی را روی این کلید تعبیه کرده‌اند تا به شما اطلاع دهند که صفحه لمسی ماوس خاموش است.

در زیر می‌توانید کلید F5 را در لپ‌تاپ HP Elitebook مشاهده کنید که وقتی با کلید Fn ترکیب می‌شود، پد ماوس را خاموش می‌کند.

دوباره این ترکیب کلید را فشار دهید و ببینید که آیا ترک پد شما فعال می‌شود یا خیر.

هر ماوس خارجی را از لپ‌تاپ خارج کنید

در ادامه، یکی دیگر از مراحل ساده اما مهم عیب‌یابی برای تاچ‌پد لپ‌تاپ که کار نمی‌کند این است که ماوس‌های USB را که به لپ‌تاپ خود متصل کرده‌اید، جدا کنید. همچنین باید موس‌های بلوتوثی را که استفاده می‌کنید، جدا کنید.

دلیل این امر این است که برخی از لپ‌تاپ‌ها و همچنین خود ویندوز و macOS، قابلیتی دارند که هنگام اتصال ماوس خارجی، پد لمسی را به‌طور خودکار غیرفعال می‌کند. به همین دلیل است که پد لمسی شما کار نمی‌کند. برای بهترین نتایج هنگام آزمایش، سیستم خود را خاموش کنید، همه دستگاه‌ها و لوازم جانبی غیرضروری متصل را جدا کنید، سپس پشتیبان‌گیری را راه‌اندازی کنید.

چنانچه پس از راه اندازی مجدد صفحه لمسی ماوس شما کار کند، مشکل خود را پیدا کرده‌اید. بسته به رایانه‌تان، ممکن است بتوانید این تنظیم را تغییر دهید تا ترک‌پد خود را حتی با وصل کردن ماوس فعال نگه دارید.

تنظیمات ماوس را در ویندوز مرور کنید

در مرحله بعد باید تنظیمات ماوس را در ویندوز بررسی کنید. ابتدا به Settings > Devices > Touchpad بروید. مطمئن شوید که نوار لغزنده صفحه لمسی را فعال کرده‌اید. به سایر گزینه‌های صفحه لمسی نگاهی بیندازید تا مطمئن شوید ورودی ماوس شما همانطور که انتظار دارید تنظیم شده است.

اگر نمی‌توانید مشکل خود را از این منو حل کنید، ممکن است بتوانید به تنظیمات مخصوص صفحه لمسی در مکان دیگری دسترسی داشته باشید. به Settings > Devices > Mouse بروید و روی پیوند گزینه‌های اضافی ماوس در سمت راست کلیک کنید. اگر این گزینه را نمی‌بینید، پنجره تنظیمات را به صورت افقی بکشید تا ظاهر شود. در اینجا می‌توانید تاچ پد را فعال یا غیرفعال کنید.

وارد مدیریت دستگاه (Device Manager) شوید

اگر پد ماوس لپ‌تاپ شما هنوز کار نمی‌کند، باید به عیب یابی عمیق‌تری بپردازید. کلیدهای Win + X را فشار دهید و یا روی دکمه Start کلیک راست کنید تا منوی Power User باز شود و سپس Device Manager را انتخاب کنید.

بخش ماوس را باز کنید دهید. اگر ماوس دیگری به غیر از صفحه لمسی خود وصل کرده باشید، در این قسمت چندین ورودی خواهید دید. روی یکی از آن‌ها آن دوبار کلیک کنید و به مکان آن در برگه عمومی نگاه کنید تا بفهمید مشکل چیست. اگر روی دستگاه ورودی USB یا موارد مشابه را نشان می‌دهد، این تاچ پد لپ‌تاپ شما نیست.

هنگامی که ماوس خود را پیدا کردید، راست کلیک کرده و Disable device را انتخاب کنید، سپس دوباره دستگاه را فعال کنید. در مرحله بعد، روی ورودی کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید، سپس به طور خودکار برای نرم‌افزار درایور به روز شده جستجو کنید. بعید است که درایور جدیدی برای رفع مشکل پیدا کند، اما گاهی اوقات این مشکل پیش می‌آید. اگر دستگاه‌هایی را در این بخش می‌بینید که علامت تعجب زرد یا X قرمز دارند، نشان‌دهنده مشکل درایور است.

اگر از لپ‌تاپ لنوو استفاده می‌کنید و Lenovo System Update را نصب کرده‌اید، از آن برای بررسی به روز رسانی استفاده کنید. در غیر این صورت، نام لپ‌تاپ خود را به همراه «درایورها» در گوگل جستجو کنید و در صفحه دستگاه خود در وب‌سایت سازنده به دنبال بخش دانلودها یا به روز رسانی‌ها بگردید. آخرین به‌روزرسانی را نصب کنید تا ببینید آیا مشکل پد لمسی شما را برطرف می‌کند یا خیر.

به دنبال تنظیمات صفحه لمسی در BIOS/UEFI باشید

در واقع BIOS یا UEFI کامپیوتر شما تنظیمات زیادی را مستقل از هر سیستم‌عاملی کنترل می‌کند. این امکان وجود دارد که تاچ پد شما در بایوس غیرفعال شده باشد و به طور کامل از دسترسی ویندوز به آن جلوگیری کند.

به محض اینکه آن را روشن کردید، باید با فشردن کلیدهای F2، Del یا کلیدی مشابه وارد بایوس شوید. از آنجا، به دنبال ورودی به نام Internal Pointing Device، Touchpad، Trackpad یا موارد مشابه باشید که ممکن است تحت عنوان Advanced باشد.

مطمئن شوید که این گزینه غیرفعال نیست. اگر غیرفعال بود، آن را دوباره روشن کنید تا ویندوز بتواند آن‌را تشخیص دهد. ممکن است لازم باشد پس از فعال کردن مجدد صفحه لمسی خود در بایوس، برخی از مراحل بالا را طی کنید.

غیرفعال کردن Tablet PC Services

دستگاه‌های ویندوزی که دارای نمایشگر لمسی هستند، مانند هیبریدی‌های ۲ در ۱، دارای سرویس ویژه‌ای به نام Tablet PC Input Service هستند که عملکرد لمسی را کنترل می‌کند و شامل غیرفعال کردن صفحه لمسی شما در حالت تبلت می‌شود.

البته احتمال کمی وجود دارد که در استفاده معمولی با ترک پد شما تداخل ایجاد کند اما اگر هیچ کدام از مراحل فوق مشکل را حل نکرده است، ارزش بررسی را دارد. برای بررسی آن، Services را در منوی Start تایپ کنید و ابزار Services را راه اندازی کنید. سپس، به Tablet PC Input Service بروید، روی آن کلیک راست کرده و Stop را انتخاب کنید.

اگر صفحه لمسی شما بعد از انجام این کار فعال شد، مشکل خود را پیدا کرده‌اید. برای جلوگیری از بارگیری این سرویس هر بار که بوت می‌شوید، روی آن دوبار کلیک کنید و نوع Startup را روی Manual تنظیم کنید تا از اجرای غیرضروری آن جلوگیری کنید. غیرفعال بودن باعث می‌شود که اصلاً اجرا نشود، اما می‌تواند باعث عملکرد نامنظم هنگام استفاده از دستگاه شما در حالت تبلت شود.

ممکن است مشکل سخت‌افزاری داشته باشید

مراحل بالا باید اکثر مشکلات تاچ پد لپ‌تاپ را حل کنند. با این حال، این احتمال وجود دارد که ماوس پد شما همچنان کار نکند. در این صورت احتمالاً مشکل سخت افزاری دارید. شاید کابل آسیب دیده باشد یا صفحه لمسی فرسوده شده باشد. در این موارد، باید رایانه خود را به تعمیرگاه ببرید و نظر تخصصی کارشناسان تعمیرگاه را بررسی کنید. در این شرایط به طور موقت از ماوس‌های بی‌سیم یا با سیم که به لپ‌تاپ شما متصل می‌شود استفاده کنید تا تصمیم بگیرید که تاچ پد را تعمیر کنید یا خیر.

سخن پایانی

غیرفعال شدن تاچ پد معمولا یک مشکل در ویندوز بوده و به راحتی قابل حل شدن است. مواردی که در این مقاله مرحله به مرحله بیان کرده‌ایم می‌توانید کمک کن تا چنانچه تاچ پد شما از کار افتاده باشد، مجدد فعال شود. اگر مراحل فوق را طی کردید و همچنان تاچ پد لپ‌تاپ شما کار نکرد، باید آن را به نمایندگی برند لپ‌تاپ خود برده تا آن‌ها تشخیص دهند مشکل لپ‌تاپ شما چیست.