اپل قطعات آیفون را برای تعمیرات خانگی به فروش می‌رساند
اپل در حال فروش قطعات آیفون‌ها و مک‌ها برای تعمیرات توسط کاربران است. این شرکت قصد دارد فروش قطعات و ابزار و ارائه دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه تعمیر محصولات اپل در خانه، بدون نیاز به آوردن آنها به فروشگاه یا تعمیرگاه شخص ثالث را آغاز کند. این شرکت قصد دارد با آیفون ۱۲ و ۱۳ این کار را شروع کند و پس از آن برای مک‌های مجهز به پردازنده M1 نیز همین کار را بکند. در ابتدا می‌توانید نمایشگر، باتری و دوربین آیفون را با استفاده از این دستورالعمل‌ها و قطعات، تعویض کنید و قطعات دیگر بعداً ارائه می‌شوند.
این یک تغییر بزرگ برای اپل است که در طول تاریخ در برابر حق تعمیر و هر گونه تعمیراتی که خارج از فروشگاه‌های خود رخ دهد، مقاومت نشان داده است. حتی این هفته، اپل نرم‌افزاری را کنار گذاشت که در صورت تعویض نمایشگر توسط مشتریان، Face ID را از کار میانداخت.
اپل این برنامه تعمیر در خانه را «Self Service Repair» می‌نامد و «اوایل سال آینده» در ایالات متحده راه‌اندازی می‌شود و سپس به کشورهای دیگر گسترش می‌یابد. این شرکت می‌گوید این برنامه فقط برای «تکنسین‌های فردی با دانش و تجربه برای تعمیر دستگاه‌های الکترونیکی» طراحی شده است و اکثر مشتریان همچنان باید به یک تعمیرکار متخصص مراجعه کنند. اما اپل حداقل اکنون امکانی را برای مشتریانی ارائه می‌دهد که می‌توانند تعمیرات را به تنهایی انجام دهند. طبق گفته خبرنامه TechCrunch، انجام این تعمیرات توسط کاربران، ضمانت‌نامه دستگاه را باطل نمی‌کند. با این حال ممکن است دستگاه حین تعمیر آسیب ببیند.
این تغییر همچنین به تقویت بیشتر اپل در فرآیند تعمیر کمک می‌کند. اپل قبلاً برنامه‌ای برای فروش قطعات «اصیل» به تعمیرگاه‌های شخص ثالث داشت و اعلامیه امروز این احتمال را افزایش می‌دهد که مشتریان قطعات را با قیمت تمام شده از اپل بخرند.
iFixit، منبع اصلی برای قطعات و دستورالعمل‌های این تعمیرات در خانه، این اقدام اپل را تبریک گرفت اما اشاره کرد که هشدارهای زیادی دریافت کرده است. الیزابت چمبرلین، مدیر پایداری iFixit نوشت تصمیم اپل «یک اقدام قابل توجه برای اعطای صلاحیت جمعی ما» است و بسیاری از استدلال‌هایی را که اپل و سایر شرکت‌ها علیه حق تعمیر مطرح کرده‌اند، بی اعتبار می‌کند. چمبرلین خاطرنشان می‌کند که این اقدام هنوز آن «انقلاب تعمیرات منبع‌باز مدنظر ما نیست که ما از طریق مبارزه خود برای حق تعمیر به دنبال آن بودیم» زیرا به نظر می‌رسد همچنان محدویت‌هایی ایجاد خواهد کرد تا قطعات به شکل مستقیم از اپل خریداری شوند.
اپل می‌گوید که قصد دارد بیش از ۲۰۰ قطعه و ابزار جانبی بفروشد. این شرکت همچنین کتابچه راهنمای تعمیراتی ارائه خواهد کرد که مشتریان می توانند قبل از خرید قطعات آن را بررسی کنند. قیمت قطعات و ابزارها هنوز اعلام نشده است. اپل می‌گوید مشتریان می‌توانند پس از اتمام تعمیر، اعتباری در ازای بازگرداندن قطعه کارکرده خود دریافت کنند.
